Politique commerciale

Devis et Diagnostics Gratuits

Réparation d’Ordinateurs (Mac & PC) et Smartphones

Chez INFOMAC, nous nous engageons à offrir des services de réparation de qualité pour vos appareils électroniques (ordinateurs Mac, PC et smartphones). Pour garantir une transparence totale avec nos clients, voici notre politique commerciale concernant les devis et diagnostics.


1. Devis et Diagnostics Gratuits (Clients Particuliers & Professionnels)

  • Nous proposons un diagnostic gratuit pour identifier la panne de votre appareil.

  • Un devis détaillé vous est transmis sans engagement, incluant :

    • La nature de la panne.

    • Les pièces nécessaires (neuves ou d’occasion selon disponibilité).

    • Le coût de la main-d’œuvre et le délai de réparation.

Cette gratuité s’applique uniquement aux clients finaux (particuliers ou entreprises).


2. Devis pour les Assurances – Frais de Dossier

Lorsqu’un devis est demandé par une compagnie d’assurance, des frais de dossier sont applicables pour couvrir les analyses techniques et administratives :

  • Smartphones & Tablettes : 45€ HT

  • Ordinateurs (MacBook & PC) : 79€ HT

Important :
✔ Ces frais seront déduits du montant final si le devis est accepté et que la réparation est confiée à INFOMAC.
✔ En cas de refus, les frais de dossier restent dus (non remboursables).

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