Télémaintenance INFOMAC

La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication. Elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. C’est la solution la plus rapide pour vous assister, intervenir sur votre outil informatique sans avoir à se déplacer.

La solution Télémaintenance de INFOMAC vous permettra d’être plus réactif à vos problématiques informatiques tout en réduisant les coûts grâce à son intervention à distance.

Comment ça marche ?

Simple et rapide à utiliser, il suffit juste que votre ordinateur soit relié à Internet et le tour est joué ! Après avoir installé le programme de télémaintenance ci-contre sur votre ordinateur, un de nos techniciens INFOMAC va pouvoir prendre en main votre PC et réaliser les actions à distance comme s’il était sur place.

Quels sont les avantages de la télémaintenance 

Pas de frais de déplacements, intervention immédiate, pas de complexité d’installation.

Quels sont les champs d’actions de la télémaintenance      

  • Résolution de dysfonctionnements système
  • Résolution de problèmes sur les logiciels connus
  • Diagnostic et résolution de problèmes serveurs 
  • Diagnostic et résolution de pannes sur les boites mails
  • Diagnostic et résolution de pannes sur fichiers et dossiers
  • Restauration de sauvegarde
  • Diagnostic et résolution d’un problème de sécurité informatique (antivirus, antispam,…)
  • Suppression des fichiers infectés sur les postes de travail ou serveurs informatiques
  • Création de nouveaux utilisateurs, configuration des paramètres de l’ordinateur.

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Vous pouvez télécharger la version complète  : Version complète

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